2月6日，法官與“小蜀”走進(jìn)成都東站開展普法活動(dòng)。 曹菲 攝

封面新聞?dòng)浾?nbsp;曹菲 宋瀟

2月6日下午，成都東站候車大廳與飛馳的高鐵車廂內(nèi)，進(jìn)行了一場別開生面的普法活動(dòng)。成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ海ǔ啥蓟ヂ?lián)網(wǎng)法庭）的法官們與四川網(wǎng)絡(luò)普法形象大使“小蜀”一起，在春運(yùn)路上為旅客普及法律知識(shí)，打造流動(dòng)的普法課堂。

作為“小蜀到站 平安有法”四川網(wǎng)絡(luò)法治主題宣傳活動(dòng)的組成部分，封面新聞?dòng)浾邔?duì)本次法治宣傳活動(dòng)全程跟隨直播，將這場特別的“春運(yùn)普法行”實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友。

2月6日，法官與“小蜀”走進(jìn)成都東站開展普法活動(dòng)。 曹菲 攝

春運(yùn)路上話普法

群眾在哪，司法服務(wù)就延伸到哪

為何選擇春運(yùn)期間在高鐵站和列車上開展普法？成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ簩徟泄芾磙k公室二級(jí)法官張博在現(xiàn)場給出了答案。

“春運(yùn)是全年人員流動(dòng)最密集、出行需求最旺盛的時(shí)段，也是網(wǎng)絡(luò)購票、線上消費(fèi)、電子合同等數(shù)字行為高度集中的場景?！彼f，“選擇在成都東站和高鐵列車上普法，正是基于‘群眾在哪里，司法服務(wù)就延伸到哪里’的理念?！?/p>

張博告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)法庭審理的大量案件本身就源于網(wǎng)絡(luò)交易、平臺(tái)服務(wù)等與出行密切相關(guān)的糾紛，旅客在旅途中容易遭遇如退改簽爭議、個(gè)人信息泄露等問題，也需要及時(shí)、精準(zhǔn)的法律指引。

“我們希望通過這種沉浸式+場景化的普法，讓法律知識(shí)從‘云端’落到‘車廂’，增強(qiáng)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力，營造安全、有序、誠信的春運(yùn)環(huán)境?！彼f。

高鐵車廂內(nèi)現(xiàn)流動(dòng)的普法課堂。 曹菲 攝

現(xiàn)場普法啥內(nèi)容？

聚焦旅客需求，直擊旅途痛點(diǎn)

“我前幾天在第三方平臺(tái)買票，被默認(rèn)勾選了‘加速包’，這錢能退嗎？”成都東至西安北的高鐵列車上，一名旅客詢問法官，張博結(jié)合過往案例解答了旅客的疑問。在該案中，法院經(jīng)審理認(rèn)為，平臺(tái)未以顯著方式提示該附加服務(wù)，默認(rèn)勾選行為構(gòu)成不公平的格式條款，最終判決平臺(tái)退款。

針對(duì)這類問題，張博通過封面新聞的直播鏡頭向廣大網(wǎng)友提出幾點(diǎn)提醒：購票時(shí)仔細(xì)閱讀每一項(xiàng)勾選項(xiàng)，警惕默認(rèn)捆綁；注意保留訂單截圖等電子證據(jù)；即使涉及金額小，也應(yīng)積極理性維權(quán)。

在此次活動(dòng)開始前，成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ海ǔ啥蓟ヂ?lián)網(wǎng)法庭）的法官們特別整理了旅客在火車站、列車等特定場所可能遇到的法律問題，準(zhǔn)備了詳實(shí)的普法資料。

首先是網(wǎng)絡(luò)購票與退改簽糾紛，例如第三方平臺(tái)加價(jià)搶票的合法性，因不可抗力導(dǎo)致行程取消的維權(quán)途徑。其次是個(gè)人信息保護(hù)，旅客在春運(yùn)回家路上要警惕在掃碼領(lǐng)贈(zèng)品、連接公共Wi-Fi等場景下泄露身份證號(hào)、行程信息等風(fēng)險(xiǎn)。

此外，他還特別介紹了旅途中可能遇到的消費(fèi)維權(quán)案例，如網(wǎng)約車或住宿預(yù)訂平臺(tái)違約，以及防范冒充鐵路客服的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，也都是普法的重點(diǎn)內(nèi)容。法官特別強(qiáng)調(diào)了“不輕信、不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)賬”的反詐原則。

眾多旅客參與普法活動(dòng)。 曹菲 攝

創(chuàng)新普法形式

“法官+‘小蜀’”聯(lián)合，近50萬網(wǎng)友在線學(xué)法

本次活動(dòng)創(chuàng)新采用了“法官+虛擬人”聯(lián)合普法的形式。作為四川網(wǎng)絡(luò)普法形象大使，“小蜀”的出現(xiàn)，以更貼近數(shù)字時(shí)代的方式吸引了旅客，特別是小朋友的關(guān)注。在成都東站候車大廳，許多小朋友被“小蜀”立牌的可愛形象吸引，前來合照打卡，進(jìn)而讓更多旅客參與到此次普法活動(dòng)中。

此外，封面新聞的全程直播，則進(jìn)一步擴(kuò)大了普法的覆蓋面，讓未能親臨現(xiàn)場的公眾也能同步參與這場“法律課堂”。據(jù)悉，近50萬網(wǎng)友觀看了這場直播，通過封面新聞的鏡頭在線學(xué)法。

通過深入春運(yùn)一線精準(zhǔn)普法，成都互聯(lián)網(wǎng)法庭將專業(yè)的司法服務(wù)主動(dòng)延伸至人流密集的交通樞紐，切實(shí)回應(yīng)了民眾在數(shù)字出行中的法治需求，讓公平正義以更可知、可感、可及的方式融入歸家旅途，為平安春運(yùn)注入了堅(jiān)實(shí)的法治保障。