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大家好，我是水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬。

今天我給大家講一講保險(xiǎn)行業(yè)和我們的水滴保險(xiǎn)商城以及我們的水滴籌，還有給我們這一代年輕人的一些建議。

其實(shí)在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)還是非常有前途的一個(gè)行業(yè)，大家可能不知道，去年財(cái)富雜志發(fā)布了世界500強(qiáng)名單，其實(shí)中國(guó)有近十家保險(xiǎn)公司進(jìn)入了財(cái)富世界500強(qiáng)。截止2019年底，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到了20多億，同比增長(zhǎng)12.18%。2019年保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入超過(guò)4.26萬(wàn)億元，同比增速12%。其中財(cái)險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入1.16萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)8.16%。人身險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.76%。人身險(xiǎn)中的健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入超過(guò)了7千多億元，同比增長(zhǎng)29.7%。截止目前中國(guó)有900多萬(wàn)的保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員，當(dāng)然占比最高的是從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人們。其實(shí)這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)還是非常有意義的一個(gè)行業(yè)，它是在大家健康的時(shí)候給大家提供一份保障，在大家遭遇大病的時(shí)候，能夠給大家一筆賠付，一筆及時(shí)雨的賠付，保障大家有?？梢肋€是非常有社會(huì)意義的一個(gè)工作。

下面我再給大家聊聊我們的水滴保險(xiǎn)商城。

我們的水滴保險(xiǎn)商城是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)平臺(tái)，我們的水滴保險(xiǎn)商城是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)平臺(tái)。大家可以在微信搜索水滴保險(xiǎn)商城的公眾賬號(hào)就可以很輕松地來(lái)購(gòu)買這個(gè)人身險(xiǎn)了，別管是保障型的還是說(shuō)年金類的。大家可能前段時(shí)間看到了新聞，今年年初我們正式啟動(dòng)了線下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的招募。其實(shí)也是引起了很多有志青年來(lái)我們這兒投簡(jiǎn)歷，其實(shí)在這兒之前，我們?cè)?019年5月份，也啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，截止目前已經(jīng)有數(shù)千名網(wǎng)店銷服務(wù)人員加入。

其實(shí)這幾年，隨著人工智能帶來(lái)的這個(gè)降維打擊和高速發(fā)展，其實(shí)各行各業(yè)都在被改變。反而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)讓這個(gè)行業(yè)變得更有工作效率。保險(xiǎn)作為金融屬性的這個(gè)服務(wù)業(yè)，其實(shí)已經(jīng)成為中國(guó)有志青年的重要職業(yè)選擇之一。特別是中國(guó)人的年齡結(jié)構(gòu)也在變化，整體收入水平也在提升，反而大家越來(lái)越有自我保障意識(shí)。這也是讓更多的用戶產(chǎn)生了主動(dòng)買保險(xiǎn)的需求，所以這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)還是非常有發(fā)展空間的。

同時(shí)呢，保險(xiǎn)行業(yè)也成為一個(gè)為數(shù)不多的不吃青春飯的行業(yè)。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是為數(shù)不多，是為數(shù)不多的有極強(qiáng)的年齡議價(jià)的，可以終身執(zhí)業(yè)的崗位。你初期你需要學(xué)習(xí)得很多，你需要挑戰(zhàn)的也有很多，你不僅要學(xué)習(xí)這個(gè)保險(xiǎn)條款，不僅要學(xué)習(xí)醫(yī)療名詞，不僅要學(xué)會(huì)幫助客戶做現(xiàn)金流管理，面對(duì)客戶的時(shí)候可能也會(huì)有一些挑戰(zhàn)，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要你堅(jiān)持下來(lái)了，愿意不斷地學(xué)習(xí)長(zhǎng)期積累，時(shí)間終將會(huì)成為你的朋友。在發(fā)達(dá)國(guó)家，一般從事多年以上的這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，他已經(jīng)成為了一個(gè)客戶的私人理財(cái)顧問(wèn)。他本質(zhì)是站在客戶的角度為其選擇合適的符合其風(fēng)險(xiǎn)偏好的保險(xiǎn)計(jì)劃。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你會(huì)隨著你的客戶成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，可以說(shuō)越老越香。

保險(xiǎn)行業(yè)正在發(fā)生變革，消費(fèi)者的需求在升級(jí)，人才的能力也需要被升級(jí)，在人身險(xiǎn)行業(yè)售出的不僅  是一份保單，更是一份持續(xù)終身的托付，這意味著我們對(duì)我們的員工，這意味著我們對(duì)員工的服務(wù)意愿、學(xué)習(xí)能力、價(jià)值觀都要有很高的要求，所以我們不僅有一個(gè)相對(duì)比較高的這個(gè)就業(yè)準(zhǔn)入門檻，我們也是在認(rèn)真地培養(yǎng)我們的同事們。就當(dāng)你正式入職之后，我們有專門的水滴學(xué)院、X計(jì)劃等培訓(xùn)機(jī)制，每天每周都有豐富的分享和培訓(xùn)，讓大家能夠更快地提升。

另外呢，我也給大家講講我們的水滴籌。水滴籌是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大病救助平臺(tái)，大家在微信朋友圈、微信群可能會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到我們的籌款鏈接。其實(shí)這個(gè)鏈接往往就是我們的水滴籌的籌款鏈接。我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把原本之間、親朋好友之間互助共濟(jì)的這種些行為搬到了網(wǎng)站。一個(gè)人遭遇了困難，他需要籌款，他只要發(fā)起了水滴籌，他就可以通過(guò)水滴籌這個(gè)，就可以在水滴籌生成一個(gè)籌款頁(yè)面，并通過(guò)親朋好友分享，幫助他能夠更好地籌到自己需要的治病錢。

截止目前，我們水滴籌已經(jīng)幫助了一百多萬(wàn)個(gè)大病家庭，籌到了300多億的治病錢。同時(shí)呢，我們水滴公司還有業(yè)務(wù)叫水滴公益。水滴公益在2018年通過(guò)了民政部的篩選，正式獲得了中國(guó)慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募款信息平臺(tái)的資質(zhì)，有了這個(gè)資質(zhì)之后我們就可以為中國(guó)的公募基金會(huì)等公益組織提供信息服務(wù)，幫助公益組織的這些公益慈善項(xiàng)目籌到充足的這個(gè)善款。截止今年的3月底，我們水滴公益已經(jīng)產(chǎn)生了超過(guò)2千多萬(wàn)次的愛(ài)心捐贈(zèng)行為，幫助這些公益基金會(huì)或者是公益基金會(huì)上面的求助人，籌到了4.5億的善款。

在我們來(lái)看，人是公司最重要的資產(chǎn)也是公司最重要的產(chǎn)品。我們認(rèn)為我們每一個(gè)同事都要具備一個(gè)優(yōu)秀的價(jià)值觀，才能把我們的服務(wù)給做好，才能更好地服務(wù)好我們的用戶們，讓用戶們真正對(duì)公司滿意。

就拿我們的水滴籌的籌款顧問(wèn)崗位，其實(shí)我們水滴籌的籌款顧問(wèn)是典型的全能型職業(yè)。他需要與患者和家屬溝通，需要有極強(qiáng)的人文和心理關(guān)懷。需要對(duì)家屬進(jìn)行極強(qiáng)的人文和心理關(guān)懷，他日常工作中需要面臨極大的不確定性，根據(jù)不確定性的情況來(lái)進(jìn)行靈活判斷并且服務(wù)好我們的籌款者，這樣他就有非常強(qiáng)的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。其實(shí)要做到這些，其實(shí)他就要有一個(gè)非常正直非常偉大的初心，他來(lái)工作不僅是要拿一份工資養(yǎng)活自己，他要有一個(gè)非常強(qiáng)的使命感。他要有一個(gè)非常強(qiáng)的使命感。

在這里我給大家分享我們一位同事的故事吧。她叫娜娜，家鄉(xiāng)在新疆伊犁，在新疆其實(shí)少數(shù)民族占大多數(shù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)檎Z(yǔ)言的問(wèn)題，其實(shí)很多時(shí)候溝通都需要翻譯。有一位80多歲無(wú)兒無(wú)女的孤寡老人，確實(shí)是因病致貧，并且病情已經(jīng)非常嚴(yán)重了需要住院。

他通過(guò)朋友找到了娜娜，娜娜了解了他的情況之后是主動(dòng)用自己的微信號(hào)幫助這個(gè)老人發(fā)起了籌款，并且?guī)е@個(gè)老人到了醫(yī)院，辦理住院時(shí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)老人的錢其實(shí)已經(jīng)很緊張了，已經(jīng)到達(dá)不了能夠住院的這個(gè)門檻，個(gè)人的積蓄已經(jīng)無(wú)法支撐住院了，娜娜主動(dòng)跑遍了科室主任和醫(yī)部的各個(gè)工作人員，幫助這個(gè)老人爭(zhēng)取到了提前住院，并且發(fā)起了籌款老人順利進(jìn)行了住院。娜娜說(shuō)，雖然我不知道我這些付出能幫助他幫助多少，但是我過(guò)去的這個(gè)工作和生活告訴我，盡人事聽(tīng)天命，我才不會(huì)后悔。

我們希望認(rèn)可我們價(jià)值觀的有志青年們能夠加入我們，讓普羅大眾有保可依，一同實(shí)現(xiàn)保障億萬(wàn)家庭的使命。感謝大家收聽(tīng)我的分享。

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欄目介紹：《重啟2020》是封面新聞、 蜻蜓FM 聯(lián)合出品 的在線音頻課程欄目，旨在發(fā)揮封面研究院媒體+智庫(kù)的融合優(yōu)勢(shì)，借力“學(xué)唄”在線平臺(tái)專家智囊團(tuán)的專業(yè)力量，與蜻蜓FM的強(qiáng)大的音頻平臺(tái)影響力，從不同行業(yè)切入，剖析各領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，幫助年輕人找到疫后發(fā)展的新方向與新機(jī)遇。