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英雄調(diào)解員冉體蘭:在需要和被需要中雙向奔赴丨向新而生

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封面新聞 2026-04-16 10:09 104447

封面新聞記者 劉虎 攝影報道 海報設(shè)計 郭可馨

4月15日,四川省遂寧大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心。冉體蘭坐在工位上,手邊放著一本翻得有些舊了的《民事糾紛案例評析》。


“我沒什么文化,嘴也笨,多看點(diǎn)多學(xué)點(diǎn)?!币娪浾咦⒁獾侥潜緯?,她不好意思地笑了笑,手指無意識摩挲著書頁,“就怕事情處理不好,辦砸了,心里總覺得虧欠人家?!?/strong>


她是冉體蘭。是那個2022年在回馬鎮(zhèn)臨園大道沖上去救下兩歲男童而失去左臂的“英雄媽媽”,是站上過人民大會堂領(lǐng)獎臺的“全國道德模范”??尚断鹿猸h(huán),她也曾一個人坐在家里,望著門口,不知道明天該往哪兒走。


如今,她坐在這間調(diào)解中心的工位上,成了一名每天按時打卡上下班、專管鄰里雞毛蒜皮的基層工作者。


這一次轉(zhuǎn)身,比聚光燈下的榮光,更沉重,也更踏實。


冉體蘭在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心

新崗位,新生活

“工作日早上9點(diǎn)到12點(diǎn),下午2點(diǎn)到5點(diǎn)半?!比襟w蘭算著時間,“一天下來,也有六七個小時呆在這兒?!?/p>

2024年,“冉體蘭調(diào)解工作室”在鎮(zhèn)上的綜治中心掛了牌。到了去年4月,她便成了這里的常駐一員。

“剛開始是真不習(xí)慣?!彼捳f得慢,像從記憶深處一點(diǎn)點(diǎn)往外掏,“沒讀過多少書,就怕事兒辦不了。給領(lǐng)導(dǎo)辦不好,給老百姓也辦不好,總覺得自己占著位置沒干事?!?/p>

那種不安藏不住。

剛來時,見到來訪群眾不知道怎么開口,見到同事害怕喊錯稱呼,連工作流程都不知道該從哪兒問起?!靶睦镱^,壓力大得很?!?/p>

可冉體蘭有股子樸素的擰勁兒:既然來了,就不能白拿這份工資。

于是,這個自稱“嘴巴不會說、反應(yīng)也慢”的農(nóng)家女人,開始翻起了專業(yè)書。《民事糾紛案例評析》是她從中心書架上特意找來的,沒人時就翻兩頁,看不懂的就硬往腦子里記。

“本來就是半路出家,再不學(xué)點(diǎn),話都說不到點(diǎn)子上。”她的方言里帶著一種執(zhí)拗,“腦子里有點(diǎn)印象,總歸要好些。”

問她管用嗎,她答得干脆:“肯定噻?!?/p>

2024年底的冉體蘭

“雞毛蒜皮里的江湖”

回馬鎮(zhèn)逢三六九趕場,人一多,調(diào)解中心也跟著熱鬧起來。

問她矛盾多不多,她想了想:“有是有,不過在你們看來,怕都是些雞毛蒜皮的事?!?/p>

但雞毛蒜皮里,也有它的江湖。鄰里斗嘴、田邊地角的爭執(zhí)、婆媳置氣——這些事看著小,可一旦積下來,就成了大疙瘩。

當(dāng)然,也有大陣仗的時候。

“幾十號人涌過來說一個公司拖欠工資的問題,辦公室全是人。我就負(fù)責(zé)登記、安撫、傳話?!比襟w蘭說,“后來政府出面,也很快,事情就解決了?!?/p>

面對臉紅脖子粗的來訪者,她的辦法很樸素:“先讓他把氣順了。人一靜下來,就好說話,后頭該登記登記,該找誰找誰。”

有時光坐著不行,還得跟著往村里跑?!版?zhèn)上的同事下鄉(xiāng)調(diào)解,我也跟著去。雖說都是小事,但一件件辦下來,心里頭也更有感覺?!?/p>

從坐在屋里等人,到下到村里找人,冉體蘭慢慢摸到了自己的節(jié)奏。

冉體蘭(右)在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心幫忙收納材料

“被需要”的奔頭

當(dāng)初設(shè)這個工作室,鎮(zhèn)上是看重冉體蘭身上的那股子感染力——同樣的話,從她嘴里說出來,老百姓更聽得進(jìn)去,矛盾也更容易化解。

可聊著聊著,記者發(fā)現(xiàn),這個地方不僅幫了別人,也填上了冉體蘭心里的那道坎。

救人之后那段日子,她的生活其實并不輕松。

“丈夫要照顧八十多歲的老母親,家里的買賣不好做,兒子到了成家的年紀(jì)卻遲遲不談對象,我自己也找不到合適的事做?!闭劶按?,冉體蘭紅了眼眶,她低下頭,用手指抹了一下眼角?!暗辛诉@份工作,一切好像又開始動了?!?/p>

“我也覺得自己有個目標(biāo)了。有個上班的地方,人活起都要舒展些。沒這個目標(biāo),天天窩在屋里,還不是對著手機(jī)發(fā)呆?!?/p>

“至少每天有個地方讓我必須去,要按時起床,按時出門。”說這話時,她眼睛亮了,語氣里帶著一種如釋重負(fù)的松快。

對她來說,這種“被需要”的感覺,比任何獎杯都來得實在。

“有一份工作,就證明自己還有一點(diǎn)點(diǎn)用處。不是光在家里白吃白住,能減輕一分是一分,心里就踏實一分?!?/p>

這一年,冉體蘭也一直在努力“跟上去”。

“我就盼著有事做,有事我就跟著跑,多學(xué)一點(diǎn)算一點(diǎn)?!比襟w蘭說,她不想要被照顧,不想要被特殊對待,只想像個普通人一樣,證明自己能做事、能做成事。

在她看來,這份工的意義早就超過了每月的工資?!艾F(xiàn)在生活有奔頭了,每天按時起來,上班下班,日子總算有了規(guī)律。”

“那些沒去看的證書”

聊起榮譽(yù),冉體蘭擺了擺手。

“獎狀證書啊,滿滿兩抽屜總有的,具體多少我也沒數(shù)過?!?/p>

冉體蘭參加“摯手擎天·大愛遂寧”全國道德模范冉體蘭事跡巡回宣講活動。遂寧市委宣傳部供圖

全國道德模范的證書、三八紅旗手的獎杯、大大小小的表彰文件——在旁人眼里重若千鈞的東西,被她收進(jìn)抽屜,再沒怎么翻過。

“那些事,過去就過去了,老想著干嘛。”她頓了頓,說起那個被救的孩子,“在街上碰見,我也跟大家說,別提那件事了。娃娃還小,不能讓他背著壓力長大,好好讀書過日子最要緊。

比起過去的榮光,她更在意眼前的真問題。八十多的老母親住了院,丈夫兩頭跑照顧不過來;兒子的事懸在心上,她急,又不敢催。

但她不再像以前那樣焦慮了。

“我現(xiàn)在是想通了。兒女健康就好,我自己有份事做,能給家里分擔(dān)一點(diǎn)是一點(diǎn)。只要哪里要我,我都愿意去,我都做得了?!?/p>

聲音不大,卻穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

問她往后有什么計劃,她搖搖頭:“沒啥計劃,放假了就在家?guī)蛶兔?,看看女兒,陪陪老人?!?/p>

最遠(yuǎn)去過北京,但每次都是領(lǐng)完獎就匆匆往回趕。最大的遺憾,是沒去天安門看一次升旗。

“不曉得要預(yù)約嘛?!彼α诵?,“等兒子結(jié)了婚,家里事都安頓好了,等我真退了休,或許有機(jī)會去看看?!?/p>

但眼下,最要緊的是把班上好,把眼下的日子過好。

2024年底冉體蘭揮手向來訪者告別

記者手記:

四年光景,冉體蘭完成了一次靜默的轉(zhuǎn)身。

她不再只是那個被定格在新聞里的“救人英雄”,而是一個每天按時到崗、翻著專業(yè)書、耐心聽著東家長西家短的基層工作者。

這間小小的工作室,她給了它溫度,它也給了她支點(diǎn)。

這大概就是所謂的“雙向奔赴”——當(dāng)一個人被需要的時候,她也在那份需要里,重新認(rèn)出了自己。

冉體蘭的故事沒有轟轟烈烈的續(xù)集,只有日復(fù)一日的平常??烧沁@份平常,比任何高光時刻都更有韌勁。

因為它證明了一件事:每個人都有自己的位置。找到它,本身便是一種救贖。

評論 1

  • 美麗 2026-04-18 發(fā)表于四川

    向新而生

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