封面新聞記者 宋瀟

近日，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》已公開發(fā)布，將于2024年1月1日起正式施行?！稐l例》中提到，建立健全防沉迷制度；不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)；不得誘導(dǎo)未成年人參與應(yīng)援集資、投票打榜、刷量控評等。目前，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》是我國第一部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法。

如何預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)？如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作？10月30日，封面新聞記者邀請到成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ海ǔ啥蓟ヂ?lián)網(wǎng)法庭）相關(guān)負(fù)責(zé)人，以案釋法，聯(lián)系多個(gè)事關(guān)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的案例，對《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的相關(guān)內(nèi)容，作出解讀。

案例一：文化公司起訴未成年網(wǎng)絡(luò)主播“私播”違約

在一起成都某文化傳媒有限公司訴蘇某晴、蘇某恩、蘇某才、羅某某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案中，原告成都某文化傳媒有限公司與被告蘇某晴、蘇某恩于2022年8月2日簽訂了《合作協(xié)議》，約定該公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)直播提供平臺支持等運(yùn)營服務(wù)，利用自身享有的資源對被告進(jìn)行人氣打造、人氣提升等服務(wù)內(nèi)容。

同時(shí)，對二被告在合作期限內(nèi)每月需達(dá)到的直播天數(shù)、直播時(shí)長等要求內(nèi)容進(jìn)行了約定。

《合作協(xié)議》簽訂后，該公司履行了合同義務(wù)，并按照合同的約定向被告蘇某晴、蘇某恩支付了25000元“扶持金”，但是被告蘇某晴在合同履行期間存在“私播”的行為，構(gòu)成違約。該公司起訴主張二被告返還扶持金，并支付10萬元違約金。但是，原、被告簽訂該《合作協(xié)議》之時(shí)，被告蘇某恩年僅16周歲，為限制民事行為能力人。

成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ航?jīng)審理認(rèn)為，被告蘇某恩在2022年8月3日簽訂《合作協(xié)議》時(shí)系未滿18周歲的限制民事行為能力人。該協(xié)議既非純獲利益的民事法律行為，也與其當(dāng)時(shí)的年齡不相適應(yīng)，蘇某恩事前未取得其法定代理人的同意、嗣后也未獲得其法定代理人的追認(rèn)。因此，該協(xié)議對蘇某恩不發(fā)生法律效力。原告成都某文化傳媒有限公司未舉證證明被告蘇某恩從原告處取得哪些財(cái)產(chǎn)以及其受到的損失，且原告在簽訂協(xié)議時(shí)明知被告蘇某恩為限制民事行為能力人，仍與其簽訂協(xié)議存在過錯(cuò)，判決駁回原告對蘇某恩的訴訟請求。

另外，被告蘇某晴確存在違約事實(shí)，根據(jù)原告提交的證據(jù)，協(xié)議約定的10萬元違約金過高，法院酌情予以調(diào)整，判決被告蘇某晴向原告返還扶持金、支付違約金1萬元。

法院認(rèn)為，成都某文化傳媒公司與未成年人簽訂網(wǎng)絡(luò)直播合作協(xié)議無效，并指出傳媒公司在簽約過程中明知對方為未成年人仍與其簽約存在過錯(cuò)，傳媒公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，該判決對廣大傳媒公司能起到警示、引領(lǐng)作用，指導(dǎo)傳媒公司、直播平臺等企業(yè)主體在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)獲取巨額營利的目標(biāo)驅(qū)動下，仍需審慎注意簽約對象主播的年齡等情況，嚴(yán)格限制未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播等活動，從源頭上推動網(wǎng)絡(luò)直播等新興產(chǎn)業(yè)健康、良性發(fā)展。

案例二：未成年游戲充值屢坑外公

網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)責(zé)任怎么認(rèn)定？

2021年2月20日至2021年4月29日，未成年人鄒某通過其外公王某的儲蓄卡多次向某游戲公司賬戶轉(zhuǎn)款，用于購買游戲商品。2021年5月16日，王某向游戲公司發(fā)出《通知函》，要求游戲公司收到通知函不超過第二天全額退款。

若不按期全款退還，則視為某游戲公司以總金額為基數(shù)按照每日20%自愿認(rèn)可承擔(dān)違約金及每天1000元的精神損失費(fèi)。

隨后，游戲公司向王某發(fā)來《承諾函》，要求王某承諾游戲充值行為系其未成年子女所為，本人承諾加強(qiáng)對未成年人子女的教育、監(jiān)督并配合平臺提供相關(guān)材料。王某在該《承諾函》中附加了付款時(shí)間、雙倍賠償違約責(zé)任、精神損害金及管轄約定條款并簽字發(fā)回游戲公司。庭審前，某游戲公司已經(jīng)全部退還了游戲充值金。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，游戲公司向王某發(fā)出《承諾書》要求王某簽字系向王某發(fā)出的要約，具有與王某訂立合同的意思表示。王某自行在《承諾書》中增加了“協(xié)議的法定有效期約定為七個(gè)工作日”“雙倍賠償”“精神損害”“管轄權(quán)”等附加條款，系對要約內(nèi)容進(jìn)行了變更，屬于對要約內(nèi)容作出的實(shí)質(zhì)性變更，王某對游戲公司的回函構(gòu)成新要約，原要約失效，而游戲公司對新要約并未作出承諾，本案原告王某與被告某游戲公司之間的合同并未成立。成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ号袥Q駁回原告王某、鄒某的全部訴訟請求。

法院認(rèn)為，該案在開庭前游戲公司對充值金進(jìn)行了退還，但國家新聞出版署發(fā)布了《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均須使用有效身份信息方可進(jìn)行游戲賬號注冊。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)必須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。作為網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，應(yīng)當(dāng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶實(shí)名注冊制度，對游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，做出適齡提示，并積極探索制定未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)服務(wù)規(guī)范，及時(shí)解決涉未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)糾紛。而監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)營造良好的家庭氛圍，培養(yǎng)孩子的消費(fèi)觀，對自己的身份信息和銀行信息進(jìn)行有效的監(jiān)控，并教育、引導(dǎo)、監(jiān)督青少年的網(wǎng)上行為。