封面新聞?dòng)浾?雷強(qiáng)

元宇宙概念的大火帶動(dòng)了很多人對(duì)未來(lái)的無(wú)限遐想，與元宇宙緊密相關(guān)的虛擬數(shù)字人熱度也在提升。在技術(shù)的迭代推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持下，虛擬人正越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在公共視野。目前，據(jù)量子位智庫(kù)發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年，我國(guó)虛擬人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元，這引來(lái)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速在虛擬人領(lǐng)域的投資布局。

如此龐大的市場(chǎng)空間背后，數(shù)字虛擬人在應(yīng)用層面有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展數(shù)字虛擬人技術(shù)將面臨怎樣的痛點(diǎn)和不足？市場(chǎng)層面，又該如何平衡數(shù)字虛擬人和真人在實(shí)際場(chǎng)景中的協(xié)作與運(yùn)用？

近日，封面新聞新經(jīng)濟(jì)與科技部推出“虛擬人的未來(lái)構(gòu)想”系列報(bào)道。記者專(zhuān)訪(fǎng)了清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心執(zhí)行主任沈陽(yáng)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授胥正川、商湯智能產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)田豐。他們分享了對(duì)數(shù)字虛擬人發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)虛擬人迎來(lái)發(fā)展契機(jī)

有望向超人化階段發(fā)展

目前，從產(chǎn)業(yè)鏈看，國(guó)外與國(guó)內(nèi)在上游技術(shù)水平、產(chǎn)品模式、以及下游落地場(chǎng)景均有一定差異。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)的元宇宙中，虛擬人數(shù)量將會(huì)超過(guò)真人數(shù)量，可能會(huì)超過(guò)100億，如此多的虛擬人對(duì)應(yīng)的是一個(gè)巨大的市場(chǎng)和機(jī)遇。對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，發(fā)展數(shù)字虛擬人在迎接發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也面臨諸多挑戰(zhàn)。

清華大學(xué)沈陽(yáng)認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)的虛擬人賽道上，有三個(gè)方面需要進(jìn)一步強(qiáng)化：首先，在虛擬人的基礎(chǔ)建構(gòu)引擎方面需進(jìn)一步強(qiáng)化?！霸谔摂M人的底層技術(shù)上，以應(yīng)用接口的方式供其他的開(kāi)發(fā)商調(diào)用層面，國(guó)內(nèi)虛擬人的研究比較缺乏”；其次，虛擬人不僅僅要有一個(gè)好看的外貌，還要有一個(gè)有趣的靈魂?！澳壳?，國(guó)內(nèi)虛擬人在多語(yǔ)種方面處于劣勢(shì)。我們中文做得不錯(cuò)，但是在多語(yǔ)種方面，還需要有更好的國(guó)際視野來(lái)跟國(guó)際廠(chǎng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。”

另外，虛擬人發(fā)展分為三個(gè)階段：第一階段擬人化，主要是像人；第二階段同人化，跟人差不多；第三階段是超人化，比人更強(qiáng)。目前，虛擬人處在一個(gè)降低成本，快速提高精度的階段。虛擬人在元宇宙體系當(dāng)中，它還可以跟智能合約相結(jié)合，向超人化階段發(fā)展。

伴隨元宇宙概念爆發(fā)紅利

企業(yè)應(yīng)聚焦“有用性”和“易用性”

事實(shí)上，在企業(yè)側(cè)，虛擬人背后的商業(yè)模式呈現(xiàn)出一種不成熟的狀態(tài)，更多的還是人們對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的一種好奇、驗(yàn)證、嘗試。

商湯智能產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)田豐

在田豐看來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展數(shù)字人技術(shù)仍表現(xiàn)出生成能力不強(qiáng)，驅(qū)動(dòng)能力不強(qiáng)，服務(wù)能力不強(qiáng)三大痛點(diǎn)。“純?nèi)斯ぴO(shè)計(jì)數(shù)字人耗時(shí)長(zhǎng)、成本高，與傳統(tǒng)影視制作并無(wú)差異?！碧镓S表示?；贏I算法能夠大幅提升數(shù)字人產(chǎn)量和生產(chǎn)速度，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)師從沉重的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字人工廠(chǎng)”、 “數(shù)字人生產(chǎn)線(xiàn) ”，進(jìn)而提高數(shù)字人生成能力；此外，AI數(shù)字人能夠通過(guò)算法，實(shí)現(xiàn)“人驅(qū)動(dòng)數(shù)字人”（半自動(dòng)）和“AI驅(qū)動(dòng)數(shù)字人”（全自動(dòng)）。

近年來(lái)，伴隨著元宇宙概念爆發(fā)的紅利，越來(lái)越多的虛擬數(shù)字人步入大眾視野。當(dāng)前，虛擬數(shù)字人技術(shù)和理論日漸成熟，應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，可廣泛與各行業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，商業(yè)化模式雖未完全成熟，但也在向多元化方向持續(xù)演進(jìn)。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授胥正川

在應(yīng)用層面，復(fù)旦管院胥正川表示，業(yè)界對(duì)于虛擬人的研究有個(gè)理論“技術(shù)接納模型”。胥正川進(jìn)一步解釋到，企業(yè)對(duì)于虛擬人的底層研發(fā)和運(yùn)用需要考慮兩個(gè)因素，一方面是有用性，需要在實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景中，長(zhǎng)期跟蹤虛擬人能否帶來(lái)實(shí)際價(jià)值，用戶(hù)是否長(zhǎng)效運(yùn)用。

另一方面是易用性，數(shù)字虛擬人在落地應(yīng)用中是否簡(jiǎn)單，“目前虛擬人研發(fā)成本仍然很高，部分應(yīng)用需定制化開(kāi)發(fā)，企業(yè)應(yīng)著眼于降低成本，增大用處，再結(jié)合其更強(qiáng)大的智能性，數(shù)字虛擬人才能發(fā)展得更好”。

虛擬人能夠提升服務(wù)行業(yè)人效

或?qū)⒊蓴?shù)字經(jīng)濟(jì)的新服務(wù)入口

頻繁出圈的虛擬人，往往引發(fā)社會(huì)大眾將虛擬人與真人的對(duì)比。2021年江蘇衛(wèi)視跨年晚會(huì)上與真人歌手對(duì)唱的“鄧麗君”、獲得萬(wàn)科公司優(yōu)秀新人獎(jiǎng)的員工“崔筱盼”、在抖音平臺(tái)坐擁830多萬(wàn)粉絲的虛擬美妝博主“柳夜熙”…… 擁有靚麗逼真的外貌，更將各自的獨(dú)特功能與應(yīng)用場(chǎng)景緊密結(jié)合的虛擬人正走入各行各業(yè)，在實(shí)際的場(chǎng)景運(yùn)用中，虛擬人是否會(huì)對(duì)真人造成“威脅”？

“數(shù)字人本質(zhì)上是輔助人類(lèi)的工具，能夠提升服務(wù)行業(yè)的效率，而不是完全替代人類(lèi)?！碧镓S表示，“數(shù)字人即服務(wù)”或?qū)⒊蔀橄乱淮鷶?shù)字經(jīng)濟(jì)的新服務(wù)入口，甚至打破APP規(guī)則壁壘，形成新的“人機(jī)交互界面”。伴隨AI掌握知識(shí)圖譜的日積月累，從單一領(lǐng)域服務(wù)向跨領(lǐng)域服務(wù)的數(shù)字服務(wù)員將會(huì)越來(lái)越多，最熟悉用戶(hù)的數(shù)字人助手將會(huì)出現(xiàn)在室內(nèi)戶(hù)外的各種屏幕上，手機(jī)屏、電視屏、車(chē)機(jī)屏、AR眼鏡、機(jī)器人屏等，隨需而至，有求必應(yīng)。

而在胥正川看來(lái)，虛擬人會(huì)不斷的去替換真人。以前人工智能取得的是藍(lán)領(lǐng)，今天人工智能取代的是白領(lǐng)，就是因?yàn)樘摂M人的大腦比以前更發(fā)達(dá)了，所以它可以慢慢地進(jìn)行一些知識(shí)性的活動(dòng)，但是仍然做不到完全替換真人?！皵?shù)字虛擬人類(lèi)似一個(gè)外殼，其背后依附眾多技術(shù)性鏈條，在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中就需要靠大的平臺(tái)去整合組隊(duì)并進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，進(jìn)而輔佐場(chǎng)景化運(yùn)用，這樣才能更好地促進(jìn)數(shù)字虛擬人市場(chǎng)發(fā)展?！?/p>