封面新聞記者 于婷

初春時節(jié)，天還未亮，袁懷軍早早地起了床，趕在7點前來到單位附近的游泳池。他總說年紀大了，覺少了，游圈泳再上班更有精神。

今年8月，袁懷軍就要退休了，作為成都新都公安斑竹園派出所社區(qū)民警，派出所是他待了半輩子的“家”。“對人耐心，對事細心”，是派出所同事們對袁懷軍的評價，做了30年社區(qū)工作的袁懷軍，也自然地收獲了“袁伯”這個親切的稱號。

“做社區(qū)工作這么多年，遇到的大多都是小事，但小事沒解決好，就可能變成大事，甚至是壞事?！痹瑧衍娬f，“所以只要大家有需要，我都是講掏心窩子的老實話，爭取把事情解決到居民滿意為止。”

袁懷軍正在解答轄區(qū)居民疑問

“你先不慌”

他是轄區(qū)居民的“定心丸”

2023年10月，轄區(qū)居民劉先生來到斑竹園派出所求助。

“你先不慌，說說你遇到啥問題，我們全力給你解決”，袁懷軍見狀上前安撫。在袁懷軍的耐心引導下，劉先生說出了自己的困難。

因家中房屋產權問題，劉先生的兒子一直無法辦理身份證，這將直接影響到孩子入學等諸多方面，情急之下，劉先生來到派出所求助。了解到問題所在，袁懷軍立刻開始行動，一邊對劉先生進行戶籍相關法律法規(guī)宣講，一邊與相關單位協(xié)商解決，為此袁懷軍一整個月都在不斷地奔走。

“袁伯，劉先生的手續(xù)已經準備齊全，家屬的戶籍業(yè)務可以過來辦理了?！?/p>

“太好了，謝謝了，我馬上通知他們過來?！痹谠瑧衍娨淮未蔚谋甲吆蜏贤ㄏ?，劉先生的困難終于順利解決。

“你先不慌，我來給你解決”這句話，成為劉先生的“定心丸”，戶籍民警的辦理通知，也為這件事畫上了圓滿的句號。

袁懷軍 圖據新都公安

“我去解決”

他是徒弟心中的“好榜樣”

今年8月，袁懷軍就60歲了，但他忙碌的身影依舊每日穿梭在派出所里，為前來尋求幫助的市民紓困解難。袁懷軍總說，“干派出所的基層工作，就是要耐心細致，不怕繁瑣不畏困難?！?/p>

2023年10月，剛入警不久的魏晶晶與即將退休的袁懷軍結成師徒?！霸莻€閑不下來的人，隨時都想著多做點什么，所以我也在努力向袁伯看齊”，魏晶晶眼里的袁懷軍總是熱心且積極。

2023年11月，斑竹園派出所糾紛調解室接待了一對正在爭吵中的夫妻，前去調解的魏晶晶很快“敗下陣來”。得知情況后的袁懷軍主動提出要去現(xiàn)場看看，“有啥問題，我去解決”。

爭吵中的夫妻爭相向袁懷軍表達自己的訴求，袁懷軍則“見招拆招”?！皟煽谧映吵臭[鬧很正常，你們剛才這樣，我還以為在‘秀恩愛’給我們看哦”，袁懷軍一番話讓夫妻倆瞬間紅了臉，場面也變得微妙起來，被袁懷軍的幽默所感染，夫妻倆終于能夠平靜相對。

在袁懷軍的耐心勸說下，夫妻倆重歸于好，一起踏上了回家的路。徒弟魏晶晶調皮地對師父豎起了大拇指，并且牢牢記下了這場令她受益匪淺的調解經歷。