數(shù)據(jù)來源：《2025—2029年中國情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》《2025 Z世代情緒消費(fèi)報(bào)告》　　制圖：蔡華偉

國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見》提出，到2030年，服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬億元臺階。作為服務(wù)消費(fèi)的重要組成部分，情緒消費(fèi)強(qiáng)調(diào)情感共鳴、心理慰藉、自我認(rèn)同，多元消費(fèi)場景深受年輕人喜愛，也闖出一片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海。數(shù)據(jù)顯示，我國情緒消費(fèi)已形成覆蓋潮玩、盲盒、手作等多元賽道的萬億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

為情感體驗(yàn)付費(fèi)、為情緒價(jià)值買單，正成為當(dāng)下青年消費(fèi)的重要特點(diǎn)。情緒消費(fèi)何以創(chuàng)造大市場？記者進(jìn)行了采訪。

共享菜園受歡迎

業(yè)態(tài)創(chuàng)新折射消費(fèi)升級

下了班，王杉開車來到位于山東省青島市嶗山區(qū)北宅街道的老雷家家庭農(nóng)場，在整齊的地塊中，一眼看到了自己租的地。地里，一簇簇時(shí)令蔬菜長勢喜人。“這塊地面積大約60平方米，平時(shí)由農(nóng)場幫忙打理，我和家人有空時(shí)也來干點(diǎn)活。”王杉一邊收菜一邊說。

北宅街道背靠嶗山，山地多，耕地少，零星分散，不利于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植。但是，這里距離市區(qū)近，區(qū)位優(yōu)勢很明顯。“早在2008年，我們農(nóng)場就開始做‘北宅有我一分田’項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是我父親在負(fù)責(zé)?！崩侠准壹彝マr(nóng)場負(fù)責(zé)人雷明說，市民租用地塊后，可以體驗(yàn)播種、管理以及收獲的全過程。

隨著生活水平的提升，越來越多市民樂于走進(jìn)鄉(xiāng)村、體驗(yàn)農(nóng)耕。看到這個(gè)趨勢，雷明2015年回到青島，全身心投入共享菜園經(jīng)營。

每塊菜地里種點(diǎn)啥？雷明說，自己有一本“菜單”，供租地的市民選擇，一塊地最多可以同時(shí)種十幾種蔬菜。

怎么種也有講究?！澳姆N菜挨著哪種菜，收完一種再種哪種菜，都會影響產(chǎn)量，我會提出專業(yè)建議?！崩酌髡f，一分田一年收費(fèi)3500元，相當(dāng)于每平方米50多元就可享受全托管服務(wù)，播種、施肥、澆水、除草、搭架子等工作都由農(nóng)場負(fù)責(zé)，租地市民可以隨時(shí)前來體驗(yàn)。

“收的菜吃不完，經(jīng)常送給親戚朋友?！蓖跎颊f，除了吃得放心，還能放松身心。一到周末，共享菜園就熱鬧起來，孩子們學(xué)著澆水、翻土、除草，到處是歡聲笑語。

“我們農(nóng)場的70塊菜地已經(jīng)全部租出去了，租戶以80后群體居多?！崩酌髡f，經(jīng)營共享菜園為農(nóng)場帶來更穩(wěn)定的收益，以前種菜種果到市場賣，畝均收入六七千元，打造成共享菜園后畝均收入約3.5萬元。

“人們愛上共享菜園，本質(zhì)上是熱衷于體驗(yàn)種菜的過程?！鄙綎|師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授劉強(qiáng)說，共享菜園的走紅，體現(xiàn)出農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新加速，折射出人們的消費(fèi)邏輯正從物質(zhì)需求向情緒療愈轉(zhuǎn)變。

劉強(qiáng)表示，共享菜園的發(fā)展前景值得期待。在嚴(yán)守耕地紅線的前提下，地方政府和村集體組織可以將閑置土地等“沉睡資源”加以微改造，促進(jìn)業(yè)態(tài)從“單一租賃”向“復(fù)合運(yùn)營”擴(kuò)展。

解壓玩具銷售熱

情緒價(jià)值牽引精準(zhǔn)供給

仿真美食、各色水果……走進(jìn)位于浙江杭州湖濱銀泰的一家商店，映入眼簾的是造型各異的“捏捏樂”。這些由高延展性硅膠制成的玩具外觀可愛，按壓后能緩慢回彈，吸引不少消費(fèi)者選購。

在杭州一家新能源企業(yè)工作的王清雨是這家店的?？停呀?jīng)收集了20多個(gè)造型各異的“捏捏樂”?！皦毫Υ蟮臅r(shí)候，下意識地拿出一個(gè)‘盤’上幾分鐘，感覺心里的褶皺一點(diǎn)點(diǎn)被撫平了?！蓖跚逵暾f。以“捏捏樂”為代表的解壓玩具，正成為年輕人的消費(fèi)新選擇。解壓玩具也從年輕群體的指尖走向社交場域，興起情緒消費(fèi)新風(fēng)尚。

博主朱盈盈時(shí)常在社交媒體上分享制作“捏捏樂”的視頻：以食品級硅膠為原料，調(diào)制顏色，一顆紅富士蘋果幾可亂真。在評論區(qū)，網(wǎng)友紛紛求購。

朱盈盈還有另一個(gè)身份——浙江佩姬文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)始人。走進(jìn)位于浙江金華的公司生產(chǎn)車間，工人正在進(jìn)行手工操作：勾勒造型、脫模清洗、封裝打包……一件件造型可愛的“捏捏樂”就誕生了。

2024年，從事線上服裝銷售的朱盈盈敏銳地注意到，各種“解壓神器”越來越受到年輕人的喜愛。她果斷轉(zhuǎn)型，在家中制作“捏捏樂”，并把視頻發(fā)布在社交媒體上。

“去年12月，我們的新品上市，短時(shí)間內(nèi)賣出了6萬件，很受市場認(rèn)可?！敝煊f，佩姬文化主打水果系列“捏捏樂”，工廠目前一天能生產(chǎn)約1000個(gè)“捏捏樂”，還吸引了海外客戶下單訂購。

作為全國消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)城市之一，金華推動(dòng)文商旅體深度融合，打造情感交互的消費(fèi)新圖景。除了解壓玩具等產(chǎn)品“上新”，當(dāng)?shù)剡€開發(fā)具有在地特色的文創(chuàng)IP，回應(yīng)細(xì)分需求。

“要順應(yīng)青年消費(fèi)趨勢，開發(fā)更多年輕態(tài)、復(fù)合式產(chǎn)品，以新業(yè)態(tài)打開情緒消費(fèi)的更多可能性。”浙江省發(fā)展規(guī)劃研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

創(chuàng)意手工引關(guān)注

新興賽道并存機(jī)遇挑戰(zhàn)

在湖北武漢，許多手工愛好者喜歡到中百集團(tuán)武漢中心百貨大樓四樓打卡。這里一共有2000平方米，全是各類手作店。

走進(jìn)一家銀飾手作店，市民王超用銼刀將銀條的邊角磨平，拿起錘子將鋼印上的字母敲進(jìn)銀條里，再交給店里的技術(shù)人員。經(jīng)過焊接、拋光后，一個(gè)印有自己名字首字母的銀戒指就做好了。“創(chuàng)意手工能夠彰顯個(gè)性審美，是一條兼具活力與前景的賽道?！钡曛鲃Ⅸi翔說，店里平均每月接待顧客約1000人次。

武漢中心百貨大樓長期以來主要銷售服飾、鞋帽、箱包等傳統(tǒng)商品。“電商興起后，許多人在線上購買商品，傳統(tǒng)門店的經(jīng)營受到影響?！蔽錆h中心百貨大樓總經(jīng)理柳鋼說。

隨著創(chuàng)意手工等情緒消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展，2021年起，武漢中心百貨大樓開啟煥新轉(zhuǎn)型，引進(jìn)手作店?！拔覀兊靥幬錆h市江漢路步行街，年輕顧客很多。”柳鋼初步估算，每100名顧客中就有60名會到手作店消費(fèi)，顧客轉(zhuǎn)化率高。

“對于入駐商場的手作店，我們會免2個(gè)月左右的租金?！绷摻榻B，入駐后，手作店可以根據(jù)自己的特色對店鋪進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修。日常運(yùn)營時(shí)，武漢中心百貨大樓也會免費(fèi)為手作店引入客流。

“與線上消費(fèi)對比，創(chuàng)意手工全過程由顧客主導(dǎo)，滿足許多人對‘自主創(chuàng)造’的深層心理需求?！比A中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任胡繼亮說，創(chuàng)意手工帶來的成就感、滿足感精準(zhǔn)契合了青年的消費(fèi)需求。

迅速發(fā)展中也有挑戰(zhàn)。胡繼亮介紹，情緒消費(fèi)需求具有即時(shí)性、個(gè)性化特征，新消費(fèi)熱點(diǎn)更迭迅速且分布不集中，市場需求難以精準(zhǔn)捕捉。同時(shí)，部分商家刻意傳播低俗、膚淺內(nèi)容，將原本豐富多元的情感體驗(yàn)狹窄化、對立化，需加以規(guī)范。

不久前，隨著創(chuàng)意手工玩具拼豆爆火，部分產(chǎn)品存在加熱設(shè)備缺乏3C認(rèn)證、額定電壓超標(biāo)、劣質(zhì)塑料加熱釋放有害物質(zhì)等問題，引發(fā)社會關(guān)注。中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示，提示消費(fèi)者切莫忽視安全風(fēng)險(xiǎn)。各地市場監(jiān)管部門開展排查整治，嚴(yán)厲打擊相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域違法違規(guī)行為。

“情緒消費(fèi)既要‘放得活’，也要‘管得好’?！焙^亮建議，完善法律法規(guī)體系，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量和安全底線，明確交易規(guī)范和監(jiān)管邊界，引導(dǎo)情緒消費(fèi)朝著更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。